UX, 사용자 경험이란
UX란 User Experience(사용자 경험) 사용자는 경험의 대상과 지각반응을 통합적으로 인지하고, 구매와 지속적 사용행위를 하게 된다. - 대상: 제품, 시스템, 서비스, 회사, 브랜드 등으로 확장된 경험 대상 - 지각반응: 감정(Feeling), 태도(Attitude), 행동(Behavior)의 총합 UX의 정의는 모호한 점이 많다. 그리하여 사용자를 '이해'한다는 '관점'으로 바라봐야 한다. UX의 이해와 관점 - 이해: 사용자경험 요소와 현상을 어떻게 해석하고 사용자를 이해할 수 있는가? - 관점: 사용자에 대한 관점을 넓혀, 보다 풍부한 사용자경험 가치를 창출할 것인가? UX를 이해하는데는 아래와 같은 복잡성이 있다. 1. 주관성(subjectivity) 인간의 경험은 개인적, 신체적, 인..
2019. 8. 8.
