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Product(제품)이란 Product Manager은 말 그대로 Product(제품)을 관리하는 사람을 의미한다. 그러면 여기에서 Product란 무엇인지 한번 짚어보고자 한다. 마티 케이건(Marty Cagan)의 저서 인스파이어드(Inspired)에서는 제품에 대한 정의를 아래와 같이 한다. 제품은 당연히 기능(Functionality)을 포함한다. 그리고 이 기능을 가능하게 하는 기술 또한 포함된다. 이 기능을 표현하는 사용자 경험 디자인도 포함된다. 그리고 이 기능을 통해 우리가 어떻게 돈을 벌지도 포함된다. 제품은 사용자와 고객의 마음을 사로잡고 획득하는 방안도 포함된다. 그리고 제품의 가치를 전달하기 위해 필요한 오프라인 경험도 포함한다. (예를 들어, 당신의 제품이 전자상거래 사이트인 경우 상품의 주문과 반송을 처.. 2021. 6. 14.
회고의 방법 프로젝트의 PM으로 몇차례 근무하다보면, 팀원들로부터 참 여러가지 이야기를 듣는다. 그 이야기는 주로 현재의 상태를 개선하기 위한 요청사항들 위주인데, 다시 말하자면 불만이 있으니 해결해 달라는 내용이 대부분이다. 그런데 그 불만은 사실 '내가 해결해 줄 수 있는 일'이 아닌것이 많고, 단지 '중재자의 입장'으로 팀간의 분열이 일어나지 않도록 오해가 있을만한 요소를 풀어 설명하고 설득하는 과정을 주로 하게 된다. 나의 경우는 프로젝트 기간이 짧게는 7개월, 길게는 10개월까지 진행되었었다. 어떤 프로젝트이든 초반에는 모두들 기분이 좋은 상태이지만, 중반이 넘어가고 후반으로 치닫을수록 모두들 예민해져 있기 일쑤이다. 그때 팀원들의 이탈이 발생하기도 하고, 계획한 일을 완수하지 못하는 사태가 벌어져 진땀을 .. 2021. 6. 9.