UX 용어

#Features

하나의 기능 단위

서비스나 제품의 기능은 function이 아니라 features. key features라고 지칭하기도 함

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#Feasibility

실현 가능성

디자인-개발 리소스, 기간, 예산 등을 현실적으로 따져보았을 때 실현 가능성이 있는지 보는 것

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#VOC(Voice of Customers)

고객의 목소리

고객으로부터 접수된 피드백이나 불만, 리뷰

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#UGC(User Generated Contents)

사용자가 생성한 컨텐츠

스타일셰어 - 코디, 틱톡 - 영상

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#Fidelity

충성도

디자인의 디테일의 정도 등이 얼마나 최종 디자인에 가깝냐, 혹은 힘이 들어간 상태이냐를 따지는 정도

-Low Fidelity : 최소한의 구성요소는 다 갖추고 있는 정도. (wireframe, 손으로그린것)

-High Fidelity : 완성에 거의 가까운 형태(Storyboard, 디자인시안)

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#Wireframe

기획단계에서 주로 제작, 각 페이지들의 정보와 UI 요소 등에 대한 배치를 표현. Low Fidelity

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#Storyboard

와이어프레임+서비스의 각 페이지 구성요소, 콘텐츠 설명, 페이지간의 이동 흐름, 로직 등을 기술한 문서

-화면설계서, UI문서, 스펙문서, 기획서, MMI(Man Machine Interface), Wireframe등으로 회사마다 다르게 부름

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#Mock up

디자인, 데모 시연 및 평가를 위한 서비스/제품의 디자인

일반적으로 최종버전의 디자인이 되는 경우도 많다.

Medium to High Fidelity

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#Prototype

서비스에 대한 기능 및 사용성 등의 테스트를 위해 제작되는 동적인 모형.

개발자-디자이너 사이의 시각적인 커뮤니케이션 툴이 되기도 하고 사용성 테스트에 종종 사용되기도 한다.

Medium to High Fidelity

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#Affordance

행동유도성

사용자가 어떤 제품 또는 서비스를 인지했을 때 어떻게 사용해야 하는지 알거나 디자이너의 의도대로 사용자의 행동을 유도하는 것을 의미

ex.잠금해제(슬라이드 언락)

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#IA(Information Architecture)

정보설계

제품, 서비스를 구성하는 정보의 구조와 우선순위, 흐름의 설계 등을 포함

ex.사이트맵

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#CTA(Call to Action)

사용자의 반응/행동을 유도하는 행위 혹은 요소

(버튼/링크/배너 등)

- 화면에서 가장 중요한 회원가입이나 결제 등의 액션이 필요한 버튼을 CTA이라고 함

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#Usability(UT, Usability Testing)

사용성

서비스를 사용할 때 어떤 특정 목적에 달성하기 위해 어느 정도 사용하기 시운가를 지칭하는 것.

-사용성의 평가를 위한 방법으로 지칭하기도 하며, Affordance와 연관되기도 함

ex. 공공기관 결제 - Active X등의 보안 프로그램, 에러..

Toss, 카뱅 - 직관적, 간편송금, 사용성 높음

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#Breadcrumbs

사용자가 어디에 위치해 있는지 보여주는 것.

수직형, 계층 구조로 이루어져 있는 경우, 사용자의 내비게이션을 돕는다. 논리적 계층구조가 없는 단일 레벨 서비스에는 유효하지 않다.

Breadcrumbs의 예