본문 바로가기

UX97

CTA,Call To Action 콜 투 액션(Call To Action, CTA)은 구매 전환으로 이어지는 데 있어서 가장 핵심적인 요소입니다. CTA는 방문한 사람들에게 어떤 행동을 하게 만드는 버튼이나 링크의 형태를 띠고 있는 경우가 많습니다. CTA버튼을 만드는 주요한 목적은 두 가지입니다. 첫 번째는 랜딩 페이지로 트래픽을 유발하는 것이며, 두 번째는 그러한 트래픽을 고객으로 전환하는 것입니다. 여러분의 웹사이트에 백만 명이 방문한다고 해도, 그 사람들을 고객으로 만들지 못한다면 아무 소용이 없겠죠? 방문객을 고객으로 전환할 수 있는 가장 유용한 방법 중에 하나가 바로, 랜딩 페이지의 CTA버튼을 완벽하게 만드는 것입니다. 효과적인 CTA 버튼을 만들기 위한 11가지 방법에 대해 얘기하도록 하겠습니다. 1. 동작을 유도하는 설득.. 2021. 2. 8.
설득 없이 설득되는 비즈니스 독심술, 신병철 MKTV에서 신병철 교수님이 강연하신 내역을 개인 공부삼아 정리한 내용입니다. 겉으로 표현 - 감춰진 욕망 사이 ^ 징검다리를 놓는다 고객은 징검다리를 건너오면서 마케터에서 돈을 주면서도 '감사합니다'라는 말을 하게 된다. 고객의 마음을 꿰뚫어보고 고객이 나에게 오는 징검다리를 만드는 방법 사람은 논리를 타고 들어가서 감성적 의사결정을 한다! 사람이 현명한 것 같아 주어진 정보를 다 꼼꼼히 보는것 같지만, 몇가지 정보만 가지고 들어와서 나머지 정보는 신경쓰지 않는다. 하버드 대학교 엘렌 랭거 교수, 동물심리학에 대한 연구를 했다. 칠면조가 새끼를 낳으면 먹이를 집어줘야 하는데, 칠면조가 시력이 안 좋으니 자기 새끼인줄 알아보는 방법은 새끼가 "Chip, Chip" 이라는 소리를 내면 자기 새끼라고 판단하.. 2021. 2. 6.
사용자 경험을 통해 고객 충성도를 높이는 방법 예전에는 사람들이 필요한 것을 사서 최대한 오래 사용한 다음 교체했습니다. 제품의 사용 경험이 좋았다면 또 다시 구매할 것입니다. 하지만 최근은 구매 여부에 대한 결정이 점점 더 빈번해지고 있기 때문에 조금 더 복잡합니다. 이는 사용자 경험이 그 어느 때보 다 중요해지고 있음을 의미합니다. 사용자 경험이 정확히 무엇이며 왜 중요한지 자세히 살펴보겠습니다. 사용자 경험 정의 사용자 경험(UX)은 특정 제품, 시스템 또는 서비스 사용에 대한 사람의 감정과 태도입니다. 디자인의 맥락에서 사용자에게 의미있는 경험을 제공하는 프로세스입니다. 여기에는 디자인, 유용성 및 기능과 같은 다양한 요소가 포함됩니다. 예를 들어 비즈니스에 모바일 앱이 있는 경우 사용자가 제품 또는 서비스를 계속 사용할지 여부를 결정할 때 .. 2021. 2. 5.
Data Driven UX(데이터를 활용한 UX 디자인), 홍석희 (2021.2.3. ㅍㅍㅅㅅ 강연에서 노트한 내용을 기록했습니다) 그로스 해킹은 빠른 템포로 개선되는 방법이다. Growth is hard 경쟁의 심화 1. 시장에는 워낙 많은 제품과 서비스가 나와있음 2. 고객이 한달에 하나의 앱도 다운받지 않는다 3. CEC(고객획득비용)이 점점 비싸지고 있다(고객에게 닿는 비용도 비싸지고 있음) 4. Notification Overload > 너무 많은 알람이 있어서 피로감을 느끼고 정보가 아니라 노이즈로 느끼는 현상 PMF(Product Market Fit) 우리의 제품이 문제를 정말 해결해주는가 고객들이 가지고 있는 Pain point를 해결해주는가 ex)Spotify가 한국시장에 이제 들어왔는데, 사람들이 열광한다. 이미 PMF가 잘되고 있다는 뜻 한국의 사례.. 2021. 2. 4.

티스토리툴바