본문 바로가기

UX97

진짜 문제를 찾는 법(UX) UX디자이너, UXer라면 정말 완독해야 할만한 아티클이 있어 가져왔다. by Wishket 좋은 해답 찾기 vs 진짜 문제 찾기 사람마다 견해의 차이가 있겠지만, 차별화된 UXer가 갖춰야 할 자질 중 하나는 ‘좋은 해답’을 제시하는 것보다 눈에 보이지 않는 ‘진짜 문제’를 정의할 줄 아는 것이다. 진짜 문제를 찾는 역량은 결코 쉽게 길러지지 않는다. 하지만 필자가 정리한 진짜 문제 발견법 3가지 단계를 꾸준히 연습한다면, 차별화된 UXer로써의 경쟁력을 갖출 수 있게 될 것이다. [사례] 편향을 자세히 들여다보기: “택시 기사들은 모두 단거리 운행을 싫어해” 사람들은 보통 이처럼 택시 기사님들은 ‘단거리 승객을 싫어한다’는 확고한 편향(Mental model)을 지니고 있다. 하지만 이 상황을 경험한.. 2021. 8. 6.
Acquisition(획득) 이해하기 그로스를 배우고자 하는 사람이 왜 AARRR 퍼널을 이해해야 할까요? 고객 여정(customer journey)을 이해하는 데 도움을 주기 때문입니다. AARRR 퍼널이란? AARRR 퍼널은 실리콘 밸리의 투자회사 500 스타트업(500 Startups)의 창립자 데이브 맥클루어(Dave McClure)가 만들어서 널리 알려진 개념입니다. Acquisition(획득), Activation(활성화), Revenue(매출), Retention(리텐션), Referral(추천)의 앞 글자를 따서 AARRR이라 이름 붙었습니다. 고객 확보는 채널 확보에서 시작한다 고객 획득을 위해서는 먼저 적합한 채널(channel)을 확보해야 합니다. 세상에는 수많은 채널이 있는데, 그로스에 입문하는 사람이 적합한 채널을 확.. 2021. 7. 22.
그로스 마인드셋(growth mindset) 그로스 마인드셋(growth mindset) 그로스에 입문하면서 기본적으로 갖춰야 하는 마음가짐 1) 고객과 시장을 이해하는 일에 수고를 아끼지 않는다. 속한 시장이 다르고, 고객의 성격이 다르면 접근 방법도 달라져야 합니다. 미국 시장의 데이팅 앱에서 성공을 거둔 그로스 전술이 한국 시장의 학습 앱에서도 성공을 거두리라는 보장은 없습니다. 다른 회사의 사례를 아는 것도 좋지만, 우리 고객과 시장을 잘 이해하는 것이 더 중요합니다. 좋은 팀은 최종 사용자 및 고객과 매주 직접 만난다. 그리고 최신 아이디어에 대한 고객들의 반응을 확인한다. 나쁜 팀은 그들 자신이 고객이라고 생각한다. 좋은 팀이 될지 나쁜 팀이 될지는, 고객을 만나는 수고와 노력을 얼마나 들이는지에 따라 결정될 수 있다. 2) 근거를 기반.. 2021. 7. 22.
랜딩페이지 기획팁 본 글은 개인의 공부를 위해 캐스팅앤에서 가져왔습니다. 링크는 하단에 걸어놓을게요, 캐스팅앤 감사합니다! ⭐이 글은 이렇게 활용하세요. 온라인 비즈니스를 한다면, 랜딩페이지의 중요성은 알고 계실 거예요. 많은 마케터 또는 기획자들이 어떻게 하면 더 효과적으로 브랜딩 메세지를 전달하고, 제품/서비스를 홍보할 수 있을지 고민합니다. 비즈니스 성격마다 다르지만, 때때로 다른 팀이나 기업 오너는 웹사이트가 있는데 왜 랜딩페이지 제작에 애쓸 필요가 있냐고 가정할 수도 있어요. 랜딩페이지는 강력한 마케팅의 도구 중 하나입니다. 우리는 일을 하다보면 때때로 이 과업의 처음 목적이나 의도를 잃곤 하는데, 그걸 방지하기 위해서 랜딩 페이지를 자세히 살펴 볼게요. 이 글을 통해 랜딩페이지의 정의와 기능, 그리고 효과적으로.. 2021. 7. 20.

티스토리툴바