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UX97

스토리보드 작성 Storyboard는 실제 작업자가 업무를 수행하기 전에 파악할 수 있어야 하는 문서로써, 고객의 의뢰를 화면 안에서 레이아웃과 카피, 기능, 링크, 디스크립션 등이 들어간 작업 지시서입니다. 스토리보드를 작성할 때 기획자들이 고객이 원하는 내용을 전부 다 집어넣으면서 본인이 원하는것까지 모두 집어넣는 과오를 범하는 경우도 있는데요, 1990년대에는 UI를 중심으로 해서 많은 내용을 전달하는것에 치중했다면, 최근 기획서는 UX를 중심으로 고객이 원하는 가치를 빠르고 명확하게 전달하는 것이 더 중요합니다. 꼭 생각해야 하는 요소 - 스토리보드 기본 규격(폰트, 라인, 박스, 이미지 표기, 오브젝트, 테이블, 링크 바 등) - 디스크립션(개발자와 고객이 모두 이해할 수 있는 언어와 표현으로 된 기능과 화면 .. 2021. 6. 28.
설문조사의 신뢰 수준 & 표본 오차는 무슨 뜻? 선거철이 되면 방송에서 각 후보의 여론조사 결과를 보여줍니다. 이때 그래프에 ‘신뢰 수준’과 ‘표본 오차’가 반드시 포함되죠. 대통령 선거 시즌에 대통령 선거 시즌에 1,000명 대상 A, B 후보에 대한 여론조사 시 ‘표본오차 ±3.1%P(95% 신뢰수준)’라고 표기된 문구를 보신 적 있을 겁니다. 여기서 말하는 95%의 신뢰 수준은 같은 조사를 100번 진행할 때 95번은 같은 조사 결과가 나올 것이라는 의미입니다. 100번 중 95번은 같은 결과가 나올테니 이만큼이나 신뢰할 수 있다는 거죠. 표본오차 ±3.1%P란 투표권을 가진 대한민국 성인남녀 3,800만 명 중 1,000명을 추려 조사한 결과이므로 3,800만 명 대상의 실제 수치와의 차이가 위아래로 3.1%P 정도는 발생할 수 있다는 의미입니.. 2021. 6. 28.
마케팅툴, 브레이즈(Braze) Braze 마케팅 자동화 & 개인화 솔루션 인앱·인브라우저 메시지, 푸시 메시지, 이메일, SMS, 카카오 친구톡·알림톡 등의 멀티 채널 플랫폼에 개인화된 메시지를 보낼 수 있는 서비스 유저 개개인의 라이프사이클을 파악하고, 그 모든 단계에 맞는 메시지를 보낼 수 있음 개인에게 최적화된 시간에 맞춰 푸시메시지 발송 고객 이름을 사용해서 메시지 전송 가능(Liquid라는 마크업 언어 사용) 장점 고객에 대한 개인화된 메시지로 사람과 사람 사이의 대화처럼 느껴질 수 있게 만들 수 있음 어떤 메시지를 어떤 타이밍에 어떤 순서로, 심지어 어떤 채널을 활용해야 할지까지 쉽고 빠르게 경로를 설계하고 테스트 캠페인의 기획, 테스트, 실행까지 브레이즈의 모든 기능은 개발자의 도움 없이 마케터 혼자 대시보드에서 가능 A.. 2021. 6. 25.
플로차트 Flowchart 작성법 플로차트는 고객의 행동 흐름의 뼈대를 잡는것으로써, '시작'을 기준으로 맨 마지막 '종료'까지 이용자 및 시스템의 프로세스를 정리한 흐름도를 말한다. 플로차트는 대부분 모든 IA를 다 작업하지 않고, 회원가입이나 결제 시스템 등의 복잡도가 있는 경우 의사소통의 원활을 위해 작성하는 경우가 많다. 서비스를 이용하는 고객의 행동 흐름을 파악하지 못한 채 사이트를 기획하면 고객은 사이트 내에서 길을 잃고 서비스 중도에 이용을 포기할 수도 있다. 서비스의 예측 즉, 고객의 행동 흐름과 서비스 이동 패턴에 대한 유사 경험을 먼저 생각하고 화면을 설계해야 오류 없는 플로차트를 만들 수 있다. 로그인이 필요한 서비스인지의 여부에 따라 로그인 기능의 위치가 변동될 수 있다. 1)회원만 이용가능한 서비스: 최초에 로그인.. 2021. 6. 22.

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